System kolejkowy – przypominamy zasady działania

Niniejszym pragniemy przypomnieć, że zadaniem systemu jest ustalenie kolejności obsługi każdego klienta w wybranej grupie spraw, a następnie zaproszenie go do odpowiedniego pokoju i stanowiska poprzez wyświetlenie numeru i nadanie komunikatu głosowego.

 

System kolejkowy funkcjonować będzie według następujących zasad:

• Wchodząc do poczekalni wydziału komunikacji klienci pobierają bilet naciskając na urządzeniu drukującym przycisk odpowiadający wybranej grupie spraw: A,B,C.
• Jedna sprawa przypisana jest do jednego biletu.
• Bilet zawiera literę i trzycyfrowy numer, który system kolejkowy wyświetla przy przywołaniu do właściwego pokoju i stanowiska.

Wymienione grypy spraw: A, B, C obejmują niżej wymienione zakresy:

A – REJESTRACJA POJAZDÓW

B – ODBIÓR DOWODÓW REJESTRACYJNYCH 

C – PRAWA JAZDY, OŚRODKI SZKOLENIA KIEROWCÓW, KARTY PARKINGOWE

Wykaz spraw do załatwienia zawiera specjalnie przygotowana ulotka (w załączniku).

Natomiast w biurze podawczym należy składać wnioski dotyczące:

  - transportu drogowego rzeczy i osób,

  - stacji kontroli pojazdów, uprawnień diagnostów,

  - zarządzania ruchem na drogach gminnych i powiatowych.